Chính sách
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Phương thức thanh toán
Nhà gỗ Hiền Sự cung cấp các phương thức thanh toán sau để khách hàng lựa chọn:
- Thanh toán bằng tiền mặt: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng của chúng tôi hoặc khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng lựa chọn phương thức này.
- Thanh toán trực tuyến: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và ví điện tử.
2. Điều kiện thanh toán
- Đối với các đơn hàng nhỏ lẻ, khách hàng cần thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
- Đối với các dự án thi công lớn, chúng tôi sẽ yêu cầu đặt cọc trước 30% giá trị hợp đồng. Số tiền còn lại sẽ được thanh toán theo tiến độ thi công và thỏa thuận trong hợp đồng.
3. Xác nhận thanh toán
Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, chúng tôi sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn SMS. Nếu không nhận được xác nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Thời gian bảo hành
Nhà gỗ Hiền Sự cam kết bảo hành các sản phẩm và dịch vụ của mình trong thời gian … tháng kể từ ngày hoàn thành bàn giao.
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc do quá trình thi công của chúng tôi.
- Các lỗi do khách hàng sử dụng không đúng cách hoặc tự ý sửa chữa mà không thông qua chúng tôi sẽ không được bảo hành.
3. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố.
- Chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và lên lịch kiểm tra, sửa chữa trong thời gian sớm nhất.
- Trong trường hợp cần thay thế, chúng tôi sẽ cung cấp linh kiện mới miễn phí trong thời gian bảo hành.
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. Phạm vi vận chuyển
Nhà gỗ Hiền Sự cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn quốc. Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho từng đơn hàng, phụ thuộc vào vị trí và điều kiện giao thông.
- Đối với các dự án thi công lớn, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.
3. Chi phí vận chuyển
- Đối với các đơn hàng trong nội thành, chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí.
- Đối với các đơn hàng ở ngoại thành hoặc tỉnh khác, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng hàng hóa.
4. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
Chúng tôi cam kết đóng gói cẩn thận và bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và bồi thường theo thỏa thuận.
THÔNG TIN CHI TIẾT XIN LIÊN HỆ:
Nhà Gỗ Hiền Sự
- Địa chỉ:
- Cơ sở 1: Xóm 18 Hải Anh, Hải Hậu, Nam Định
- Cơ sở 2: Xóm 21 Hải Anh, Hải Hậu, Nam Định
- Email: nhagohiensu@gmail.com
- Điện thoại: 0978 357 685
- Website: www.nhagohiensu.vn